Politique d'expédition
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Zones de livraison
Nous livrons en France, en Europe et dans le monde entier.
Délais de livraison
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 7 à 10 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des périodes de forte demande (Noël, Fête des Mères, promotions...).
Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis. Vous serez informé des frais applicables avant de valider votre commande.
Modes de livraison
Nous proposons :
- Livraison standard
- Points relais Mondial Relay
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Retards et problèmes d'expédition
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison indiqués, il est possible que des retards surviennent en raison de circonstances exceptionnelles (conditions climatiques, douanes, etc.). Si vous rencontrez un retard prolongé dans la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Retour et remboursement
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Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à ateliermonos@outlook.com.